Política de reembolso

Edenity ofrece servicios pagados (por ejemplo, certificados de curso para ciertos cursos) por una tarifa. A menos que se indique lo contrario, todas las tarifas se cotizan en Pesos Mexicanos. Usted es responsable de pagar todas las tarifas cobradas por Edenity y los impuestos aplicables de manera oportuna con un mecanismo de pago asociado con los Servicios pagados correspondientes. Si su método de pago falla o su cuenta está vencida, podemos cobrar tarifas utilizando otros mecanismos de cobranza. Las tarifas pueden variar según su ubicación y otros factores, y Edenity se reserva el derecho de cambiar cualquier tarifa en cualquier momento a su exclusivo criterio. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación a través de los Servicios relevantes. Los reembolsos pueden estar disponibles para los servicios pagados como se describe en nuestra Política de reembolso. Los socios universitarios de Edenity sirven como proveedores de educación a distancia de estos programas y determinan las políticas y requisitos de admisión, reembolso y graduación o finalización. Nada en estos Términos restringirá la aplicabilidad a usted de las políticas institucionales establecidas por nuestro socio universitario en relación con estos programas (por ejemplo, códigos de conducta de los estudiantes); dichas políticas complementarán estos Términos y, en la medida en que exista un conflicto entre dichas políticas y estos Términos, entre usted y nuestro socio universitario, prevalecerán las políticas de nuestro socio universitario.

Reembolsos

Usted (como Solicitante) puede cancelar una Cita con penalización del 50 al 100%; siempre que no haya iniciado la videoconferencia o pase de la hora de inicio de la videoconferencia con el experto a través de los servicios. Para poder cancelar o modificar la cita, deberá enviar un correo a info@edenity.com. Usted (como Experto) puede cancelar o reprogramar una Cita programada con penalización en cualquier momento siempre que no haya iniciado la videoconferencia o pase de la hora de inicio de la videoconferencia con el miembro a través de los servicios. Si se le ha cobrado incorrectamente una cita y necesita un reembolso, comuníquese con Edenity a info@edenity.com.

Aceptas que, si por algún inconveniente no puedes asistir a tu sesión programada, deberás cancelarla enviando un email a la siguiente dirección: info@edenity.com, con al menos 8 horas de anticipación, de lo contrario será tomada como realizada.

Reconoces que al cancelar una sesión con al menos 8 horas de anticipación puedes reprogramarla una vez más o dejarla en espera hasta que puedas asistir.

 

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso. Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.

 

 

 

Impuestos

Usted comprende y acepta que es el único responsable de determinar sus requisitos de informes fiscales aplicables en consulta con sus asesores fiscales. Edenity no puede ofrecer ni ofrece asesoramiento relacionado con impuestos a ningún usuario del sitio y de los servicios.

Citas y términos financieros para solicitantes: Usted (como solicitante), no Edenity, es el único responsable de honrar cualquier cita confirmada. Si decide realizar una transacción con un experto programando una cita a través del sitio o la aplicación, estos términos y condiciones, reglas y restricciones asociadas con dicha cita tal como se establece en el servicio pueden aplicar. Usted reconoce y acepta que usted, y no Edenity, será responsable de cumplir con las obligaciones de dichos acuerdos, y Edenity no es parte de dichos acuerdos y renuncia a toda responsabilidad derivada o relacionada con dichos acuerdos.

Usted acuerda pagarle a Edenity todas las tarifas de nombramiento adeudadas en relación con cualquier cita. Para iniciar una Cita, usted comprende y acepta que Edenity realizará el cobro correspondiente a la solicitud del servicio reclamado, a su exclusivo criterio, de cargarle a su tarjeta de crédito o débito un importe nominal que no exceda de un dólar estadounidense ($ 1) , para verificar su tarjeta de crédito. Al agendar cada cita, Edenity procesará y cobrará las tarifas de nombramiento pagaderas de acuerdo con estos términos y los términos del servicio. Tenga en cuenta que Edenity no puede controlar ninguna tarifa que pueda ser cobrada a un usuario por su banco en relación con el cobro de las Tarifas de nombramiento de Edenity, y Edenity declina toda responsabilidad en este sentido.

En relación con su pago, se le pedirá que proporcione información de facturación habitual como nombre, dirección de facturación e información de la tarjeta de crédito a Edenity o a su procesador de pagos externo. Usted acepta pagar a Edenity por cualquier cita agendada de acuerdo con estos términos, por uno de los métodos descritos en el sitio o la aplicación, por ejemplo, PayU, go-coin, Pay-pal, y autoriza la recaudación de dichos importes mediante el cobro de la tarjeta de crédito o débito proporcionada como parte de la solicitud de la cita, ya sea directamente por Edenity o indirectamente, a través de un procesador de pagos en línea o mediante uno de los métodos de pago descritos en el Sitio. Si lo dirigen al procesador de pagos externo de Edenity, puede estar sujeto a los términos y condiciones que rigen el uso del servicio de ese tercero y las prácticas de recopilación de información personal de dicho tercero revise dichos términos y condiciones y política de privacidad antes de usar los servicios. Una vez que se complete su transacción, recibirá un correo electrónico de confirmación que resume su Cita confirmada.